Hjelpesenter
Ofte stilte spørsmål
Kort svar på de vanligste spørsmålene om bakgrunnssjekk, politiattest og bruk av Right Person. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt, så hjelper vi deg.
Politiattest
Hvordan sender jeg inn politiattest?
Med Right Person er prosessen digital fra start til slutt. Organisasjonen inviterer kandidaten via e-post eller SMS. Kandidaten logger inn med BankID, signerer formålsbrevet og sender søknaden direkte til Politiet via Digipost. Attesten leveres tilbake digitalt — du laster den ikke opp, og den lagres aldri i Right Person. Hele flyten tar typisk 2–3 minutter for kandidaten og noen få dager for Politiet å behandle.
Dersom kandidaten skal sende inn politiattest på den tradisjonelle måten uten Right Person, må klubben eller arbeidsgiveren utstede et formålsbrev som kandidaten vedlegger søknaden på politiet.no eller via Posten. Kandidaten fremviser deretter attesten til arbeidsgiver — selve attesten skal ikke lagres sentralt.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner min gyldige politiattest?
Politiattesten oppbevares hos deg som person, ikke hos arbeidsgiver. Hvis du har mottatt den digitalt via Digipost, finner du den der. Har du mistet en papirattest, må du søke på nytt — Politiet gjenutsteder ikke samme attest, men du kan alltid be om en ny. Husk at attesten må være datert de siste 3 månedene ved nyansettelse.
Er du usikker på om attesten din fortsatt er gyldig, kontakt organisasjonen som ba om den opprinnelig. Regelen er: har du samme verv og samme ansvarsområde som da attesten ble utstedt, er den gyldig.
Hva er de forskjellige bakgrunnssjekkene våre?
Right Person tilbyr ni typer sjekker som kan bestilles hver for seg eller i pakker: identitetskontroll (via BankID), verifisering av arbeidsforhold, verifisering av utdanning, politiattest, åpent kildesøk, kredittsjekk, næringsinteresser, tilknytning til andre land, og spesifikke kildesøk.
De tre pakkene — Grunnleggende, Standard og Utvidet — er forhåndsdefinerte kombinasjoner for typiske rekrutteringsbehov. Se oversikten over alle sjekkene for detaljer om hva hver enkelt dekker.
Bruk av Right Person
Hvordan logger jeg inn på Right Person?
Gå til rightperson.com/login og logg inn med e-posten du brukte ved registrering. Har du hatt konto hos Manymore tidligere? Samme e-post fungerer fortsatt — vi har tatt vare på alle kunder og historikk gjennom navnebyttet.
Hva betyr statusene på bakgrunnssjekken?
Statusen forteller hvor langt en sjekk har kommet i prosessen. Typiske verdier:
- Invitasjon sendt — kandidaten har mottatt en lenke men ikke startet ennå.
- Pågår — kandidaten har logget inn og jobber med søknaden.
- Venter på ekstern kilde — vi venter på svar fra Politiet, Vitnemålsportalen, tidligere arbeidsgiver eller lignende.
- Fullført — rapporten er klar og ligger i dashbordet.
- Avbrutt — kandidaten har trukket seg eller samtykket er utløpt.
Hvis en sjekk står lenge på "Venter", er det ofte Politiets saksbehandlingstid som er flaskehalsen. Right Person følger opp automatisk og varsler deg når noe mangler.
Kan jeg importere kandidater fra Excel?
Ja. På listevisningen i dashbordet finner du "Importer" hvor du kan laste opp en Excel- eller CSV-fil med navn, e-post, telefonnummer og stillingsinformasjon. Right Person sender invitasjoner til alle kandidater i samme arbeidsflyt — nyttig når et idrettslag eller en organisasjon skal håndtere hele sesongen på én gang.
Har du veldig mange kandidater, eller bruker du HR-systemer som Talentech eller Grade Jobbnorge, er det ofte enklere å koble systemene direkte via en integrasjon — se integrasjoner.
Hvordan kommer jeg i gang med e-signering?
E-signering er tilgjengelig som en del av Right Person og kan aktiveres fra dashbordet. Du laster opp en PDF, markerer hvor den skal signeres, og sender til mottakeren — som signerer med BankID. Signert dokument leveres tilbake med en komplett loggfil.
Funksjonen er samme tjeneste som tidligere var en del av Manymore. Har du spørsmål om oppsett eller gamle maler, ta kontakt med kundeservice.
Kontakt
Hvordan kontakter jeg Right Person (tidligere Manymore)?
For støtte og spørsmål om aktive sjekker: support@rightperson.com.
For salg og nye kunder: sales@rightperson.com.
For juridiske eller personvernrelaterte henvendelser: legal@rightperson.com (tidligere privacy@rightperson.com — begge adresser leveres til samme team).
Henvendelser sendt til support@manymore.com og tilsvarende Manymore-adresser leveres fortsatt. Se også kontaktsiden for postadresse og andre opplysninger.